오네주얼리의 모든 디자인은 주문 제작상품으로 결제가 완료된 후 제작이 시작됩니다. 디자인에 따라 제작에는 약 3주 (일부 품목 제외) 소요되며, 배송에는 약 1-2일이 소요됩니다.
교환/환불
오네주얼리의 모든 제품은 고객님을 위해 특별히 주문 제작됩니다.주문 제작 제품의 특성상 단순 변심에 의한 교환, 환불 및 반품은 불가하므로 신중히 선택해 주시기 바랍니다.주얼리의 특성상 사진의 이미지와 실 제품의 느낌이 다를 수 있습니다.이는 교환 및 환불의 사유가 될 수 없으므로 참고 바랍니다.
배송
10만원 이상 모든 디자인은 무상으로 배송됩니다. 특히 200만원 이상의 고가 상품은 VALEX 프리미엄 배송을 통해 1:1 대면 전달을 원칙으로 합니다. 200만원 이하 제품 역시 우체국 안심택배를 통해 안전하게 배송됩니다.
A/S
단순수리, 리사이징(가능한 디자인), 리피니싱 등의 서비스는 언제든지 가능합니다. 구매 1년 이내의 제품은 무상(제품 파손 등의 사유 불가)으로 A/S가 가능하며, 구매 1년 이상의 디자인은 유상으로 처리됩니다. 일반적인 A/S에는 약 2주의 기간이 소요됩니다.
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ㆍ 제작 기간
오네주얼리의 모든 디자인은 주문 제작상품으로 결제가 완료된 후 제작이 시작됩니다. 디자인에 따라 제작에는 약 3주가 소요되며, 배송에는 약 1-2일이 소요됩니다.
ㆍ 교환/환불
오네주얼리의 모든 제품은 고객님을 위해 특별히 주문 제작됩니다. 교환이나 환불이 불가하므로, 신중히 선택해 주시기 바랍니다. 주얼리의 특성 상 사진의 이미지와 실 제품의 느낌이 다를 수 있습니다. 이는 교환 및 환불의 사유가 될 수 없으므로 참고 바랍니다.
ㆍ 배송
모든 디자인은 무상으로 배송됩니다. 특히 200만원 이상의 고가 상품은 VALEX 프리미엄 배송을 통해 1:1 대면 전달을 원칙으로 합니다. 200만원 이하 제품 역시 우체국 안심택배를 통해 안전하게 배송됩니다.
ㆍ A/S
단순수리, 리사이징(가능한 디자인), 리피니싱 등의 서비스는 언제든지 가능합니다. 구매 1년 이내의 제품은 무상(제품 파손 등의 사유 불가)으로 A/S가 가능하며, 구매 1년 이상의 디자인은 유상으로 처리됩니다. 일반적인 A/S에는 약 2주의 기간이 소요됩니다.
