FAQ - 오네주얼리

인터넷 결제 오류 해결 방법

인터넷에서 결제 시 오류가 뜨는 경우 아래와 같은 방법으로 처리 부탁드립니다.
1. 우측 상단 설정 - 인터넷 옵션 클릭 - 개인정보 탭 클릭
2. 팝업 차단 사용 해제 후 새로고침하여 재결제 시도
3. 위 방법으로 해결이 되지 않을 경우 인터넷 설정 초기화 후 위 방법 재시도 부탁드립니다.

모바일 결제 오류 해결 방법(안드로이드)

모바일 결제 시 오류가 뜨는 경우 아래와 같은 방법으로 처리 부탁드립니다.
1. 우측 상단 더 보기 - 설정 - 고급 클릭
2. 팝업 차단 해제 및 자바 스크립트 사용으로 설정
3. 인터넷 앱 재실행 후 결제시도

모바일 결제 오류 해결 방법(아이폰)

모바일 결제 시 오류가 뜨는 경우 아래와 같은 방법으로 처리 부탁드립니다.
1. 모바일 내 설정 앱 실행
2. Safari 탭 클릭
3. 팝업 차단 해제
4. Safari 탭 내 하단 부분 고급 버튼 클릭 - 자바스크립트 사용
5. Safari 재실행 후 결제시도

오네주얼리는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고, 개인정보 도용으로 인한 피해를 예방하기 위하여 3개월 이상 비밀번호를 변경하지 않는 경우,
비밀번호를 변경할 수 있도록 비밀번호 변경 안내를 시행하고 있습니다.

최근 일부 사이트에서 개인정보 유출로 의심되는 사례가 증가하고 있습니다.
고객님께서 다른 사이트와 동일한 아이디와 비밀번호를 사용하고 계시다면 2차 피해 예방을 위해 웹사이트 비밀번호를 변경하여 개인정보를 안전하게 보호하시기 바랍니다.

회원 아이디/비밀번호 찾기

회원 아이디(ID) 또는 비밀번호를 분실하셨을 경우 오른쪽 상단 로그인 페이지를 통해
[로그인]-[회원 로그인]-[아이디 찾기, 비밀번호 찾기] 클릭하신 후 휴대폰 본인인증 부탁드립니다.
[ID]가 일치하지 않는 경우에는 [아이디 찾기] 진행 부탁드립니다.
휴대폰 인증이 불가하실 경우 Q&A 게시판 또는 1:1문의 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

아이핀 인증은 무엇인가요?

아이핀이란
: 아이핀(i-PIN)은 인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)입니다.
대면확인이 불가능한 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여, 본인임을 확인받을 수 있는 사이버 신원 확인번호가 아이핀입니다.
아이핀은 5개 서비스 제공 기관(본인확인기관)을 통해 1개에서 5개까지 자유롭게 발급받을 수 있습니다.

아이핀 이용방법
: 인터넷 이용자는 아이핀을 발급하는 기관(본인확인기관)에 자신의 신원정보를 제공하고 본인임을 확인하여 아이핀을 발급받고, 이를 이용하여 회원가입할 수 있습니다.
이후에는 열세 자리 아이핀을 암기할 필요 없이, 본인이 설정한 식별 아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다.
아이핀을 도입하고자 하는 인터넷 사업자는 5개 본인확인기관이 제공하는 서비스와 수수료를 살펴보시고 원하는 본인확인기관에 직접 연락하여 문의하면 됩니다.
본인확인기관에서는 도입하고자 하는 웹사이트의 구현 방식(CGI, PERL, PHP 등)에 맞는 툴킷을 제공하고 적용 방법 등을 안내해 드립니다.
본인확인기관별 문의 전화번호는 아래와 같습니다.

Onepass(한국 정보인증) : 02-360-3085
그린버튼(한국전자인증) : 202-2140-3556
나이스아이핀(한국신용 정보) : 02-2122-4891
가상주민번호(한국신용평가 정보) : 02-3771-4822
Siren24 아이핀(서울신용평가 정보) : 02-3449-1664

가입방법
: 아이핀 신규 발급 후 아이핀 회원가입이 가능합니다.
회원가입 페이지에서 아이핀(i-PIN) 가입을 선택하시고 아이핀 인증을 받으시면 아이핀으로 가입하실 수 있습니다.

아이핀 인증 시 본인 명의 휴대폰으로만 인증 가능한가요?

아이핀 인증은 본인임을 확인받을 수 있는 사이버 신원확인 번호이기 때문에 본인의 정보로만 인증이 가능합니다.
본인 인증 수단은 아이핀 인증과 SMS를 통한 인증 수단을 선택하실 수 있으며
SMS 또한 본인임을 확인받기 위해 본인 명의 휴대폰만 가능합니다.

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